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余承东：超低端没未来 华为没兴趣玩下去

本报 施建 深圳报道

今年上半年，华为智能发货量超过3400万部，同比增长62%，位列全球第三，也是全球前五大厂商中增速最快的一个。而在余承东看来，作为转型的结果，定位中高端的华为P7两个月内销售超200万部，而PK小米的电商品牌荣耀也已经杀出来了。

不过，因率真本性而被外界誉为余大嘴的华为消费者业务集团CEO余承东，风格依旧。

三年来，噪音非常多，对我的投诉也非常多。8月6日，余承东在接受21世纪经济报道采访时坦承，华为业务的转型与大平台B2B业务的思维惯性难免冲突，有人说我老余好大喜功，外界也多次传言我要下课。

余承东回忆说，异议面前，为了表明自己的坚持，曾多次在内部放话：在我手里，华为终端要么做没了，要么做上去，没有第三条路。

如今，捷报传来，不仅华为内部的噪音渐趋平息，而且也更坚定了余承东对趋势的判断。超低端没有未来，华为没兴趣玩下去。余承东说。

不再跟运营商玩超低端机

运营商3个月换一代机器，经常推出超低端。余承东认为，单纯倚靠运营商渠道大量推超低端注定是一条不归路，华为以前在欧洲一度卖了很多，都是低端白牌，开始还挣一点，后来参与的厂商多起来，就不挣钱了。

余承东表示，就业务来看，跟着运营商做B2B生意的最大问题是，无法按照终端用户的导向来做，不是用户喜欢什么做什么，而是运营商喜欢什么做什么，结果就是没有精品，一年下来款式繁多，利润率低，还无法形成自己的品牌。

运营商导向的一个典型例子是，为了降低成本，一家海外运营商要求华为去掉上的闪光灯功能，但消费者对这样的产品根本不接受，因为这个地方经常停电，用户经常拿闪光灯来做手电筒用。想都不用想，卖不出去的产品，为什么还要做?余承东说，当地团队给自己的回答是，运营商要求这么做。

余承东说，华为的产品在中国市场尽管有品牌，但以前都是在超低端，运营商只要便宜的产品，对华为的定位就是中低端供应商，至于中高端，有苹果、三星。

另外，从用户体验的角度来看，运营商对定制产品预装了很多自己的应用。

出于超低端是条不归路的预判，三年前，余承东接手华为终端业务就提出转型思路，一方面就是产品从超低端向中高端走，减少机型的同时做精致的产品;另一方面就是在销售渠道上，降低对运营商的依赖，发展电商和公开渠道。

拿什么平息噪音？

小米是以批发价做零售，成本结构上就省了至少30%。余承东回忆说，在小米刚推出第一代产品还面临不少瑕疵的时候，他就很看好小米的模式，有人可能会说，既然看好你为什么不做?

我老余又不是傻瓜。面对自己的设问，余承东解释说，华为的转型确实慢了点，但需要强调的是，终端业务只是华为巨无霸体系中的一部分，做事情受到各方面的制约和限制。

在余承东看来，华为过去在运营商系统设备业务上的B2B思维、习惯，与作为消费品的业务要求的B2C运作要求，有很大的差别，需要转变员工的思维习惯，核心就是要真正面对终端消费者。

消费者喜欢的是精致的产品。余承东说，但现实是，团队习惯了运营商的B2B操作模式，放弃了海外的OEM业务，又不会卖自己的品牌，生意一下子就没了，很可怕的事情，那时候，内部有支持，有反对，但总体上噪音非常大。

每个人都有自己的观点，我又不是企业的法人代表。余承东回忆说，中国区直到去年反对声音还非常大，比如说P2，产品很好，但中国区根本就没卖。

余承东还透露，华为在两年前就做了一个全铝合金的，整个没有一条缝，一个奢侈品品牌看了后觉得非常好，但由于成本增加了二三十美元(相对P6)，最终销售不愿意卖，只能躺在实验室里。

后来P6强行卖，结果卖得很好。余承东说，去年中国区P6卖了接近300万台，为中国区创造了70%-80%的利润，今年P7也卖得非常好，两个月销售200多万部，噪音终于平息。

平息噪音的另一把倚天剑则是荣耀品牌。余承东对表示，荣耀是华为的特区，用来在电商渠道上PK小米，现在来看荣耀杀出来了。

余承东向透露，今年上半年，华为电商渠道出货量在中国区的占比已经超过30%，销售额占比超过40%，预计到下半年电商渠道占比将超过50%，荣耀是真正可以与小米抗衡的电商品牌。

荣耀从去年年底才开始做，半年多的时间有这个成绩不容易。余承东表示，将来电商渠道和公开渠道的占比还将进一步提高，与之相比较，运营商渠道的占比将缩减至20%左右。

UI只是小花小朵的点缀

中国历史上搞了很多改革、变法，从结果来看，搞得太激，就会变成先烈。余承东对表示，即使到现在，华为终端业务还是与大平台捆绑得很紧，因此转型或者变革的步伐不可能走得太快，要一步一步来。

余承东调侃地说，转型要有节奏感，过去几年，如果终端业务亏损了，或者哪怕有一年没完成指标，我就下课了。

我每一年述职的第一张PPT内容就是对消费品的认识。余承东表示，在华为内部，一直有人持PC化的观点，认为智能今后比拼的核心是成本、供应链，我的观点是要按消费品的规律来做事，即使是PC，也不仅仅是比成本。我看今天现场四台电脑有三台是苹果，价钱不便宜吧?

B2B和B2C要求两种不同的操作方式，管理模式上的要求也不一样。余承东说。他又透露，以前一线销售的考核由终端BG负责，现在被划入地区部了。

对于业务未来的战略，余承东表示，一是要继续做有震撼力的产品，并随手掏出了一台蓝宝石屏幕的P7，并让拿刀尽管划;二是要进一步在电商渠道和公开渠道拓展，提高品牌知名度。

华为不会单纯追求量，也不会谋求短期内赚取很多利润。余承东表示，华为是一个长跑型的选手，在保证一定业绩的基础上，会倾向于为未来的发展而投资，打个比方，我们品牌的目标不会是大众集团中的大众，至少要是奥迪，或者成为保时捷。

未来是大数据、云服务的时代。余承东认为，大数据和云服务将让变得更聪明、更智能，华为正在这些方面进行大量投入，比如芯片、算法等，目前终端仅软件团队就有1000多人，还有华为2012实验室(指华为面向未来的中央研发平台)也在投。

至于目前一些厂商热衷的UI设计层面的研发，余承东评价说，尽管华为的Emotion UI在业内做得很不错，本地化体验超过三星等，但强调UI不会是未来业务的核心战略控制点，最多是小花小朵的点缀，属于装修层面的东西。( 卢爱芳)

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