套路代购伎俩还是别玩为好营养

互联行业向来竞争激烈，没有哪个企业可以一直安享垄断地位为所欲为。坑蒙消费者无视用户感受的，迟早会被抛弃。奉劝各互联售票平台，搭售这种已经人人喊打的套路，今年春运还是别玩为好

□ 敬一山

随着春运临近，抢购火车票的话题也在逐渐升温。上购票、支付等快捷服务成为越来越多人的选择，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有大量消费者爆料，在一些第三方平台购山西队葛昭宝的球被捅出边线买火车票时，总是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。

比如，在同程艺龙火车票购票页面，一张54.5元的京津城际二等座高铁票，自动显示要支付77.5元，因为默认用2013年4月20日上午8点2分,四川省雅安市芦山县发生7级地震。地震发生后,全国律协及北京、天津、上海、江苏、广东、重庆、甘肃、新疆等省(区、市)律师协会和广大律师事务所、广大律师纷纷致电或捐款捐物,慰问帮扶灾区人民及灾区同行,根据抗震救灾进展情况和实际需要,积极做好抗震救灾中的法律服务和法律援助工作。户勾选了高速出票服务；用户当然可以手动取消，但刚取消这20多元，付款的时候又变成66.5元，原来系统又默认勾选了所谓优质用户的特惠服务。用户就算再次发现这个坑，想要手动操作取消附加服务时，系统会显示行程重复，又自动跳转到了原订单。看完这个过程，真是让人哭笑不得。为了多收用户一点钱，这些平台可谓挖空心思、锲而不舍。这不是个案，舆论也有过多轮批评吐槽，但类似的手法，在多个App上仍普遍存在。

一个想谋求长远发展的互联平台，不应该总是钻营这种下三滥的挣钱伎俩。就拿代买火车票来说，用户需求比较高的时间段无非就是春节假日期间。因为大家急于出行的刚性，只要能买到票，哪怕多付一点钱也不会太计较。如果在消费者偶尔的使用粮食价格上涨2.8%中，发现这个平台规范、高效，那以后还有可能使用其他功能。相反，如果平台一味贪图这点小便宜，那无异于砸自己的招牌。目前被媒体曝光出来的几个平台，商业信誉受损已是客观事实。

一个新型的互联企业，平时还要花重金去公关推广，但是目标消费者使用时，企业却不珍惜通过服务推广自己的机会，挖空心思坑蒙拐骗，这样的企业无疑是短视又愚蠢的，长此以往，无异于自掘坟墓。因为随着用户维权意识的觉醒，相关法律环境的规范，类似套路的风险肯定会越来越大。

将于2019年1月1日起施行的电子商务法明确规定，今后搭售商品或者服务，应当以显著方式提示，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果违法，情节严重的可以并处二十万元以上五十万元以下的罚款。互联企业还是应该早点规范自己的行为，否则损失的不仅是口碑，还有可能是实实在在的商业利益。

互联行业向来竞争激烈，没有哪个企业可以一直安享垄断地位为所欲为。坑蒙消费者无视用户感受的，迟早会被抛弃。奉劝各互联售票平台，搭售这种已经人人喊打的套路，今年春运还是别玩为好。