做为一个房产销售这些基本流程及注意事项地漏

做为一个房产销售这些基本流程及注意事项必须知道!

第一节 迎接客户 1 基本动作

1、客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。

2、当值销售人员立即上前，热情接待。

3、帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。

4、经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体于是刘女士就开回了这家宝马5S店。没想到。

2 注意事项

1、销售人员应仪表端正，态度亲切。

2、接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。

3、若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。

4、没有客户时

，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。

第二节 介绍产品 一、 基本动作

1、交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。

2、按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品（着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明）。

二、 注意事项

1、侧重强调本楼盘的整体优势。

2、用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。

3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。

4、当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。

第三节 购买洽谈 1 基 本 动 作

1、倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。

2、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

3、根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上，作更详尽的说明。

4、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

5、适时制造现场购买气氛，强化其购买欲望。

6、在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

2 注 意 事 项

1、入座时全年亏损达305万元。，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

2、个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

3、了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。

4、注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。

5、注意判断客户的诚意、购买力和成交概率。

6、现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

7、对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分。

8、不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。