随州市民政局借助政风行风平台拓宽社会救助

随州市民政局借助政风行风平台拓宽社会救助服务渠道

社会救助工作事关城乡困难群众衣食冷暖，事关社会和谐稳定，一直受到社会各界和广大人民群众的高度关注。为进一步打造好全市阳光低保品牌，规范各项社会救助工作，畅通救助机构同救助对象的交流渠道，市民政局于近期主动走进随州市广播电台党风政风电台栏目，同广大听友交流互动，就社会关注的热点问题进行沟通讨论，对群众来电答疑解困，方便了社会各界了解我市的救助工作、救助政策和救助渠道，有效的拓宽了社会救助服务社会，方便群众的工作渠道。

一是加强舆论引导。借助电波重申了民政社会救助主要是生活救助的本质，对城乡低保、五保、医疗救助、临时救助等救助政策进行了详细解读，对申请、审核、审批程序进行了深入阐述，在宣传政策的同时，帮助城乡困难群众根据自身的情况合理选择求救政策。

二是公开救助渠道。在电台现场公布了市、县两级民政机构、低保机构的办公，方便群众咨询、投诉。同时广大群众还可在户籍所在地的村（居）、镇（办）的低保公示栏查询本地城乡低保保障对象、获取低保救助政策和咨询。

三是规范救助工作。针对群众在电台中提出的问题，市民政局第一时间安排专班、专人进行了调查处理。7月18日，市低保局局长余光银带队，以群众反映问题为线索，对基层落实社会救助政策和开展社会救助工作的情况进行了督促检查，要求继续深入开展城乡低保按标施保工作，严格把关低保政策，进一步规范低保办理程序；到安居镇陈先生、均川镇熊女士和柳林镇吴女士家中现场走访

，听取诉求，宣传政策，在现有的政策框架下帮助解决问题。（随州市低保局　 肖肖）